Algemene voorwaarden ErolifeStyle
Artikel 1 – Ondernemer en bedrijfsgegevens:
Naam: Erolife-Style B.V.
Bedrijfsadres:
Artemisweg 99
8239DD Lelystad
Winkeladres:
Lindegracht 43
8441 GK Heerenveen
Telefoon: +31 (0)6 29051234
E-mail: info@erolifestyle.nl
KvK: 85765856
Vestigingsnummer: 000051791307
BTW: NL863734108B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Erolife-Style B.V. die via de website of andere vormen van communicatie op afstand tot stand komen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betreffende bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en moeten op een duurzame manier toegankelijk worden vastgelegd.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen hebben een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de producten. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Erolife-Style B.V. niet. Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit duidelijk vermeld.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de Consument het aanbod accepteert en het bestelproces volledig afrondt.
Na ontvangst van de bestelling bevestigt Erolife-Style B.V.deze zo snel mogelijk per e-mail. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de Consument de overeenkomst ontbinden.
Erolife-Style B.V. behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar gegronde redenen voor zijn, bijvoorbeeld bij twijfel over betaling of beschikbaarheid van producten.
Alle overeenkomsten worden aangegaan onder voorbehoud van voldoende productbeschikbaarheid.
Artikel 6 – Prijzen en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Tijdens de geldigheidsduur van een aanbieding worden prijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven of wettelijke verplichtingen.
Betalingen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen. Bij vooruitbetaling wordt de bestelling pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
De consument is verplicht eventuele onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Voor producten
De consument heeft het recht om een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden gebruikt om te beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht
Wanneer de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, moet dit binnen 14 dagen worden gemeld via het modelformulier voor herroeping of een duidelijke melding aan Erolife-Style B.V..
Na deze melding moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven. Na ontvangst van het geretourneerde product zal Erolife-Style B.V. het betaalde bedrag zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor onder andere:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
- Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden na opening
Artikel 10 – Garantie
De door Erolife-Style B.V. geleverde producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. Eventuele extra fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie van de consument. Afbeeldingen van producten op de website kunnen licht afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.
Artikel 11 – Levering
Bestellingen worden geleverd op het adres dat door de consument is opgegeven. Erolife-Style B.V. streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Bij vertraging of het niet kunnen leveren van een bestelling wordt de consument hierover geïnformeerd en heeft deze het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Erolife-Style B.V. totdat het product bij de Consument is geleverd.
Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Erolife-Style B.V. totdat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
Erolife-Style B.V. verwerkt persoonsgegevens volgens de privacy- en cookieverklaring die op de website is gepubliceerd.
Artikel 14 – Klachten en geschillen
Klachten kunnen worden ingediend via info@erolifestyle.nl.
Erolife-Style B.V. zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument een bericht met een indicatie van de verwachte afhandeling. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Consumenten binnen de EU kunnen geschillen ook melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.